Mesafeli Satış Sözleşmesi

DEDEMİNN MARINA HOTEL MESAFELİ SATIŞ (KONAKLAMA HİZMETLERİ) SÖZLEŞMESİ

İşbu Konaklama Hizmetleri Sözleşmesi (‘Sözleşme’), Misafir tarafından satış ve rezervasyon

kanalları vasıtası ile aşağıda belirtilen tarihlerde ve Göcek Dedeminn Marina Hotel (‘Otel’)

tesislerinde konaklama hizmeti satın alınmasına ilişkin ‘Misafir’ tarafından bildirilen rezervasyon

talebine istinaden, bu rezervasyon talebinin kabulü ile Otel tarafından Misafir’den alınacak

hizmet bedeli karşılığında verilecek konaklama hizmetine ilişkin genel ve özel hükümler ile bu

kapsamda ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (‘TKHK’) ve 27 Kasım 2014

tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’ de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

(’Yönetmelik’) hükümleri çerçevesinde tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi

amacı ile düzenlenmiştir.

MADDE 1 .

TARAFLAR

SAĞLAYICI BİLGİLERİ – Dedeminn Marina Hotel

Ünvan

: NCS Turizm İnşaat Tarım Hayvancılık ve Ticaret Anonim Şirketi

Mersis No

0630041009000014

Adres

: Göcek Mah. Çarşı Yolu Cad. No.: 63/B 48310 Fethiye – MUĞLA

Tel. No.

: (0252) 645 25 09

E-Mail

: marina@dedeminnmarina.com

Web Sayfası

: https://www.dedeminnmarina.com/

MİSAFİR BİLGİLERİ

Ad-Soyad

T.C./Pasaport :

Adres

Tel. No.

E-Mail

Fatura Adresi :

MADDE 2 .

SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme kapsamında Otel tarafından sunulacak hizmetin türü, niteliği, içeriği, satış

bedeli, ödeme şekli, genel ve özel koşulları aşağıdaki gibidir:

Hizmet Türü

: Belirli Tarihte veya Dönemde Konaklama

Oda Tipi

Kişi Sayısı

Hizmet Bedeli

: _______________ (Hizmet Bedeli’ne vergiler dahildir)

Ödeme Şekli

Konaklama Süresi

MADDE 3 .

YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Sözleşme’ye konu rezervasyon talebine eşlik eden ve yukarıda Madde 2 ile

belirtilmiş Hizmet Bedeli’nin Misafir tarafından tam olarak ödenmiş olması koşuluna bağlı olarak

yürürlüğe girecektir. Hizmet Bedeli’nin ödenmesi anına dek, Misafir tarafından yapılan

rezervasyon talebi Otel tarafından kabul edilmiş addedilmemektedir. Hizmet Bedeli’nin

rezervasyon esnasında ödenmemesi halinde rezervasyon başkaca herhangi bir ihtar, ikaz,

bildirim vb. gerek olmaksızın düşecektir ve Otel’in Misafir’e yönelik herhangi bir sorumluluğu,

borcu ve/veya taahhüdü söz konusu olmayacaktır. Hizmet Bedeli’nin ödenmesi ile işbu

Sözleşme Tarafları açısından geçerli ve bağlayıcı olarak yürürlüğe girecek, Misafir’in ÖBF

(aşağıda tanımlanmıştır) hüküm ve koşullarını okuduğuna ve kabul ettiğine dair karine teşkil

edecektir.

MADDE 4

ÖN BİLGİLENDİRME

Misafir, https://www.dedeminnmarina.com/ internet sayfasındaki ‘Ön Bilgilendirme Formu’nu

(‘ÖBF’) okuduğunu, ÖBF kapsamında TKHK ve Yönetmelik kapsamında sahip olduğu ÖN

BİLGİLENDİRİLME ve CAYMA hakları yanı sıra Otel’in işletme, fiyatlandırma, cayma, iptal ve iade

kural ve politikaları, Otel tarafından Misafir’e Sözleşme kapsamında sağlanacak hizmetler,

hizmet bedelleri, otel ve oda konseptleri hakkında yeterli şekilde aydınlatılmış

bulunduğunu, işbu Sözleşme’yi onaylamasının aynı zamanda ÖBF’ye onay vermiş olduğu

şeklinde addedileceğini, ÖBF’nin işbu Sözleşme’nin tamamlayıcı ve ayrılmaz bir parçasını teşkil

edeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

MADDE 5 .

GENEL HÜKÜMLER

Misafir, satın almış olduğu hizmetlere, hizmetlerin tür, nitelik ve kapsamına, fiyatlandırmasına,

cayma-iptal-iade

politikalarına,

Otel

kural

politikalarına

https://www.dedeminnmarina.com/ web sayfasında yer alan ÖBF’yi okuduğunu, anladığını ve

içeriğini onayladığını, Otel ve Sözleşme kapsamında sunulacak hizmetler hakkında yeterli bilgi

sahibi olduğunu, ÖBF kapsamı hakkında Diğer Kişiler’e de bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu

olduğunu ve rezervasyonun Misafir tarafından onaylanması ile birlikte ön bilgilendirmenin Diğer

Kişiler’e de yapılmış ve Diğer Kişiler’ce de onaylanmış sayılacağını, işbu Sözleşme’yi bu

kapsamda kendi tercihi ve iradesi ile elektronik ortamda onaylamak suretiyle rezervasyon

talebini kesinleştirerek Otel ile geçerli ve bağlayıcı şekilde işbu Sözleşme ilişkisine girmiş

olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

5.1 Otel Kural ve Politikaları

a. Misafir, gerek kendisi ve gerek kendisi ile beraber konaklama yapacak olan diğer kişiler

(‘Diğer Kişiler’) adına işbu Sözleşme’ye konu konaklama hizmeti koşullarını kabul ettiğini,

Otel’e giriş esnasında gerek kendisine ve gerekse Diğer Kişiler’e sunulacak konaklama

hizmetlerinin Otel kuralları, güncel politikaları ve yürürlükte mevzuata uygun şekilde ifası

için tedariki zorunlu (kimlik/pasaport bilgi ve belgeleri, iletişim bilgileri dahil) bilgi ve

belgeleri doğru ve eksiksiz şekilde sunmakla yükümlü olduğunu, Otel’e gerçeğe aykırı

ve/veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai

sorumluluğun müştereken ve müteselsilen Misafir’e ve Diğer Kişiler’e ait olacağını, Misafir

tarafından sunulan bilgiler ile Misafir ve/veya Diğer Kişiler’in aktüel bilgilerinin uyuşmaması

halinde Otel’in işbu Sözleşme’yi tek taraflı, haklı sebeple, tazminatsız ve ücret iadesiz olarak

sona erdirebileceğini VEYA aktüel bilgilere dayalı olarak ek ücretlendirme tahakkuk

ettirebileceğini, Otel’e girişi (check-in) esnasında Otel tarafından sunulacak KVKK

Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Onayı formunu imzalayacağını ve Diğer Kişiler’in de

imzalamasını sağlamayı, aksi takdirde Otel’in hizmet sunmaktan imtina edebileceğini ve

işbu Sözleşme’yi tek taraflı, haklı sebeple, ücret iadesi ve tazminatsız olarak sona

erdirebileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

b. Misafir, Otel’e ilk giriş (check-in) saatinin rezervasyon başlangıç tarihinde en geç saat 14:00

ve Otel’den nihai ayrılış (check-out) saatinin ilgili tarihte en geç saat 12:00 olduğunu; check-

in saatini takip eden iki (2) saatin dolması itibariyle Otel’e giriş yapmamış olması halinde

kendisine tahsis edilen odanın/odaların Otel tarafından tek taraflı olarak değiştirilebileceğini

ve bu sebeple herhangi bir itiraz, talep, ücret iade vb. hak ve/veya yetkisinin

bulunmayacağını, kaçırılan check-in saatinden itibaren yirmi-dört (24) saat içerisinde satın

almış olduğu konaklama hizmetinden gecikmeli olarak yararlanacağını Otel’e yazılı şekilde

bildirmemesi durumunda, Otel’in Misafir adına yapılmış tüm rezervasyonları tek taraflı, haklı

sebeple, tazminatsız ve ücret iadesi yapılmaksızın iptal etme hakkına sahip olduğunu,

check-out saatlerine uymaması halinde ek ücret tahsil edilebileceğini ve/veya kendisine

tahsis edilen odalardaki eşyalarının Otel çalışanları gözetim ve denetiminde Otel lobisine

taşınabileceğini ve bu eşyalara ilişkin her türlü sorumluluğun münhasıran Misafir’de

olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

c. Otel kapalı alanlarında (odalar dahil) tütün ve tütün ürünleri tüketimi yasaktır.

d. Otel tesislerine hayvan sokulması yasaktır (sertifikalı rehber hayvanlar hariç).

e. Otel konaklama süresinin uzatılması taleplerinin en az bir (1) gün öncesinden resepsiyona

iletilmesi gerekmektedir. Bununla birlikte, söz konusu talebin kabulü Otel’in inisiyatifindedir.

Otel içerisinde ve odalarda diğer misafirleri rahatsız edecek şekilde gürültü çıkarmak, diğer

misafirleri rahatsız edici hareketlerde bulunmak yasaktır.

g. Otel balkon, teras ve/veya pencerelerinden herhangi bir eşya ve/veya çöp vb. atılması

kesinlikle yasaktır.

h. Otel içerisinde taşkınlık yapan ve kavga eden misafirlerin konaklamaları derhal ve ücret

iadesi olmaksızın sona erdirilir.

Misafir ziyaretçilerinin resepsiyona ön bilgi verilmeksizin otel odalarına ve/veya otelde

münhasıran misafirlerin kullanımına tahsis edilmiş ortak alanlara girişi yasaktır. Aksine bir

durumun tespit edilmesi halinde, ilgili ziyaretçi(ler) otel dışına çıkarılır.

Oda anahtarının misafir tarafından kaybedilmesi halinde, Otel’in belirlediği kayıp anahtar

bedeli misafirden ayrıca tahsil edilecektir.

k. 12 Yaş altındaki küçük çocukların yanlarında velileri olmadan havuza girmeleri yasaktır.

Sözleşme kapsamında konaklama yapan çocukların sorumlulukları velilere/Misafir’e ait olup,

Otel’in bu hususta hiçbir sorumluluğu bulunmaktadır.

Otel’deki bazı odalara, rezervasyon esnasında talep halinde, stok durumuna ve Otel’in

kabulüne bağlı olarak bir (1) adet katlanabilir ilave yatak, 0-6 yaş arası çocuklar için

ücretsiz, diğer misafirler için Otel’in belirleyeceği güncel ücret karşılığı konulabilir.

m. Otel’in özel otopark alanı bulunmamaktadır. Konaklayan misafirlerimiz için yürüme

mesafesinde ücretli açık otopark mevcuttur.

n. Misafir’in, Sözleşme’ye konu konaklama süresinin bitiminden önce Otel’den ayrılması

halinde, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmaz.

o. Otel ortak alanları ve giriş-çıkışları güvenlik kameraları ile izlenmektedir. Kayıtlar, güvenlik

amacıyla tutulmaktadır ve yasal gereksinimlerin yerine getirilmesi için gerekli ve yeterli

ölçüde kullanılabilir. Misafir, Otel’e giriş yapması ile birlikte kameraların varlığını ve kayıt

yapılacağını kabul etmektedir.

5.2 Sorumluluk

a. Misafir, kendisine ait bagaj ve bagajın içeriği ile ilgili her türlü sorumluluğun münferiden

kendisine ait olduğunu; yanında bulunan tüm eşyayı takip ve kontrol etmekle yükümlü

olduğunu, kaybolan, hırsızlık konusu olan, zayi olan eşyasından, kıymetli eşyasından (ağır

kusur ve ağır ihmal halleri hariç olmak üzere) Otel’in ve çalışanlarının hukuki ve/veya cezai

hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını, bu sebeple Otel’e ve/veya Otel çalışanlarına karşı

hiçbir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

b. Misafir, Otel’de Konaklayan diğer misafirler ile Otel çalışanlarının ve Otel bünyesindeki diğer

üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atmamakla yükümlü

olduğunu; üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atacak her türlü

eşyanın Otel sınırları içerisinde kullanımının yasal olduğunu, aksi takdirde yol açabileceği

maddi/manevi tüm zararlardan hukuken ve cezai olarak bizzat sorumlu olacağını iş bu

sözleşme ile kabul, beyan ve taahhüt eder.

c. Misafir, Otel’in tabi olduğu yasa ve teamüllere, Otel kural ve politikalarına uymakla yükümlü

olduğunu, aksi takdirde Otel’in Otel’in işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak, haklı sebeple,

tazminatsız ve ücret iadesi yapmaksızın sonlandırabileceğini, bu gibi bir halde Otel’den

ücret iade talep hakkının bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

d. Misafir, Otel odalarında, ortak alanlarında ve tesislerinde üçüncü kişilerin can ve mal

güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atacak her türlü eylem ve/veya işlemlerden kaçınmakla

yükümlü olduğunu; aksi takdirde doğabilecek maddi/manevi tüm zararlardan şahsen ve

birinci derecede sorumlu olacağını ve Otel’in işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak, haklı

sebeple, tazminatsız ve ücret iadesi yapmaksızın sonlandırabileceğini kabul, beyan ve

taahhüt etmektedir.

e. Gıda alerjisi olan misafirlerin resepsiyona başvurarak gıda alerjen bildirim formu

doldurmaları gerekmektedir. Aksi takdirde, Otel’in herhangi bir sorumluluğu söz konusu

olmayacaktır.

Misafir, kendisinin ve/veya ziyaretçilerinin Otel bünyesinde (odalar, ortak alanlar, tesisler)

ve/veya Otel çalışanlar nezdinde kusuruyla sebep olabileceği her türlü maddi ve manevi

zararı, Otel’in ilk talebi üzerine, herhangi bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın derhal

karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

g. Misafir, Diğer Kişiler’in kişisel verilerinin Misafir’in ‘veri sorumlusu’ sıfatı ile Diğer Kişiler’den

Misafir tarafından tedarik edildiğini ve Diğer Kişiler’in bilgisi ve onayı dahilinde Otel’e

aktarıldığını, söz konusu kişisel verilerini Otel ile paylaşımına ilişkin olası tüm sorumluluğun

münhasıran kendisine ait olduğunu, bu gibi sorumluluklar bakımından Otel’i en geniş

anlamda muaf tutacağını ve gerekli olması halinde tazmin edeceğini kabul, beyan ve

taahhüt eder.

h. Misafir, ifa edilen hizmetin ayıplı olduğundan bahisle hizmeti kullanmayı sonlandırması

halinde işbirliği yapma ve özenli davranma borcu gereği Otel’e sona erme sebeplerini yazılı

olarak bildireceğini, aksi halde Sözleşme kapsamındaki hizmetleri kullanmış sayılacağını

kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

Misafir tarafından talep edilebilecek ve Otel tarafından sağlanmayan hizmetler bakımından

Otel’in Misafir’i yönlendirebileceği üçüncü kişilerin sunacakları hizmetler ve bu hizmetlere

dayalı olarak ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklar bakımından Otel’in herhangi bir sorumluluğu

bulunmamaktadır.

Misafir tarafından Otel odasında ve/veya Otel ortak alanlarında unutulan eşyalar, Otel

personeli tarafından bulunması halinde on-dört (14) gün boyunca saklanır ve Misafir’in talebi

halinde, masrafları Misafir’e ait olmak üzere, talep edilen adrese postalanır veya Misafir’in

yetkilendirileceği kişiye tutanak karşılığı teslim edilir. Bu süre içerisinde Misafir tarafından

unutulan eşyaya yönelik herhangi bir talepte bulunulmazsa, Misafir’in eşyaya yönelik

mülkiyete dayalı hak ve yetkilerinden feragat ettiği addedilir. Bununla birlikte, unutulan eşyaların kaybolması veya zarar görmesi hallerinden Otel’in herhangi bir sorumluluğu

bulunmamaktadır. Misafirler, kişisel eşyalarını güvende tutmak ve gerekli önlemleri almak

konusunda münferiden sorumludur.

5.3 Hizmet Bedeli ve Ödemeler

a. Otel tarafından işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında Misafir’e sunulacak

hizmetlere ilişkin toplam ücrete KDV ve KONAKLAMA VERGİSİ dahildir. Misafir, Madde 3 ile

gösterilen satın aldığı hizmetler dışında Otel’den alabileceği her türlü diğer ürün ve/veya

hizmetlerin ek ücrete tabi olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

b. Standart Kahvaltı, Hizmet Bedeli’ne dahildir. Otel, işbu Sözleşme’ye konu ve/veya Misafir’in

konaklaması sürecinde talep edebileceği ek hizmet/ürünlerin tedarikine ilişkin olarak

Misafir’den kredi kartı bilgisi isteyebilir ve bu bilginin verilmemesi halinde hizmet

sunumundan imtina edebilir.

c. Misafir tarafından rezervasyon talebi anında rezervasyona eşlik eden (konaklama, varsa

ulaşım, transfer, ek ürün ve/veya hizmetler vb.) bedellerinin tamamının ödenmesi

gerekmektedir. Söz konusu ödemenin yapılmaması halinde, rezervasyon talebi Otel

tarafından iptal edilir.

d. Misafir Otel’e giriş esnasında otel elemanına Otel rezervasyon kaydı yapılırken ödeme için

kullanılan kredi kartını ya da kredi kartının ön kısmının fotokopisini ibraz etmekle

yükümlüdür.

e. Misafir, Hizmet Bedeli ödemesini online ödeme sistemleri ile gerçekleştirmesi halinde,

Misafir’in kendi kusuruna atfedilebilecek hatalarından dolayı Misafir bilgi ve belgelerinin

üçüncü şahısların eline geçmesi durumunda Otel’in hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını

kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

Misafir, online rezervasyon ve ödeme sistemi aracılığıyla ödeme yapmayı tercih etmesi

halinde, ödeme esnasında kendisine ait kredi kartı bilgilerini kullanmayı, buna aykırı şekilde

üçüncü bir kişinin kart bilgileri ile ödeme yapması halinde sorumluluğun münhasıran ve

tümüyle kendisine kendisine ait olacağını, bu gibi bir durumda Otel tarafından hiçbir şekilde

ücret iadesi yapılmayacağını kabul ve taahhüt eder.

g. İşbu Sözleşme’ye konu Hizmet Bedeli ve (varsa) ek hizmetler/ürünler için Misafir tarafından

kullanılan kredi kartının Otel’in kusuruna atfedilemeyecek şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve

hukuka aykırı olarak kullanılması iddiasına/gerekçesine dayalı olarak ile ilgili bankanın/finans

kuruluşunun Hizmet Bedelini ödememesi veya iade alması halinde Misafir, itiraz edilen

hizmet bedelinden ve Otel’in bu yüzden uğramış olabileceği her türlü zarardan (rezervasyon

kesinleşme tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte) sorumlu olduğunu kabul,

beyan ve taahhüt etmektedir.

h. Otel tarafından Hizmet Bedeli taksitlendirilmemektedir. Bununla birlikte, Misafir’in

rezervasyon onay esnasında kullandığı kartı tedarik eden banka kampanyalar düzenleyerek

Hizmet Bedeli’ne taksitlendirme uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunabilir. Bu tür

kampanyalar tamamen Misafir’in bankasının inisiyatifindedir ve Otel’in bu hizmetlere ilişkin

herhangi

bir

taahhüdü

ve/veya

sorumluluğu

bulunmamaktadır.

5.4 Cayma Hakkı, İptal ve İade Politikası

Misafir, ÖBF kapsamında da belirtildiği üzere, Yönetmelik Madde 15/1-g hükmü uyarınca işbu

Sözleşme’den cayma hakkı bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bununla

birlikte, Otel, tamamen kendi inisiyatifinde olmak üzere, Misafir’e konaklama başlangıç

tarihinden en geç yedi (7) takvim günü öncesinde yapılması koşuluna bağlı olarak rezervasyon

iptal ve ücret iadesi hakkı tanımaktadır.

Yukarıda belirtilen sürelere uygun şekilde yapılacak iptal bildirimlerine bağlı ücret iadeleri, iptal

bildirim tarihinden itibaren otuz (30) iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

5.5 . KVKK ve Gizlilik Hükümleri

a. Taraflar, işbu Sözleşme’nin imzasından önce ve yürürlük süresi boyunca, ilgili mevzuat

kapsamında izin verilen haller, üçüncü kişilerden herhangi bir gizlilik yükümlülüğü ihlal

edilmeksizin temin edilen bilgiler ve(veya işbu Sözleşme öncesinde kamuya mal olmuş

bilgiler istisna olmak üzere, Taraflar’dan herhangi biri tarafından diğer Taraf’a aktarılacak

yazılı ya da sözlü tüm bilgileri (“Gizli Bilgiler”) gizli tutacaklarını ve üçüncü kişi ve kurumlara

aktarmayacaklarını/ifşa etmeyeceklerini, Gizli Bilgiler’in ancak ve sadece işbu Sözleşme ile

öngörülen karşılıklı yükümlülüklerin ifası için gerekli ve yeterli oldukları ölçüde

kullanılacağını, bu kurala aykırılık halinde, aykırılıkta bulunan Tarafın aykırılığın yol açacağı

zararları tazminle yükümlü olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedirler. İşbu Madde

5.5(a) hükmü,. işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinden bağımsız

olarak yürürlüğünü sürdürecektir.

b. İşbu Sözleşme’nin müzakeresi, kuruluşu ve/veya ifası sırasında Misafir tarafından Otel’e

iletilen tüm kişisel veriler, Otel tarafından Otel’in bağlı olduğu grup şirketleri, iş ortakları,

tedarikçiler, hissedarlar, adli ve idari merciler, yetkili özel hukuk tüzel kişileri ile

paylaşılabilecektir. Misafir, kişisel verilerinin belirtilen şekil, amaç ve içerikte kullanılmasına

onay vermektedir.

c. Misafir, Otel tarafından tedarik edilen kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması,

muhafaza edilmesi ve imhası süreçlerine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni’ni metnine

https://www.dedeminnmarina.com/ sitesinden ulaştığını ve işbu Sözleşme’ye verdiği onayın

aynı zamanda Aydınlatma Metni kapsamında Açık Rızası olarak addedileceğini kabul, beyan

ve taahhüt etmektedir..

d. Misafir, Otel’in ve/veya iş ortaklarının her türlü reklam, tanıtım ve kampanyalara

ait elektronik bilgi iletilerinin, e-posta, SMS, telefon ve her türlü iletişim aracı ile kendisine

ulaştırılmasına muvafakat etmektedir. Misafir, dilerse

marina@dedeminnmarina.com

üzerinden yapacağı bildirimle bu muvafakatini geri alabilir.

5.6 Kamu

Sağlığı

Uygulamaları

Misafir, ilgili/yetkili idare kurum ve/veya kuruluşlar tarafından gerekli tutulması halinde veya

Otel personeli, misafirleri ve ziyaretçilerinin genel sağlığı için Otel tarafından gerekli görülmesi

halinde, Otel girişinde

ateş ölçümü, test ve/veya genel semptom değerlendirmesi

yapılabileceğini ve bu değerlendirmeler neticesinde objektif ve/veya makul olarak risk teşkil

eden kişilerin Otel’e erişiminin engellenebileceğini ve/veya konaklamasının erken

sonlandırılabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.. Bu gibi bir durumda, Misafir’in

kullanılmayan konaklama günlerine ilişkin ödemesi Otel tarafından rezervasyon neticesinde

ödenmesi gerekecek her türlü vergi, resim, harç vb. tutarlar mahsup edildikten sonra iade

edilecektir.

5.7 Mücbir Sebepler

Ülkenin tamamını veya bir kısmını etkileyen savaş, terör hareketleri veya tehlikesi, siyasi

gerginlikler, mülkiyet haklarının kullanılamaması, halk ayaklanması, askeri veya sivil darbe ya

da darbe kalkışması, sınırların ve hava sahalarının kapatılması, seyahat yasakları ya da seyahat

etmeme tavsiyesi, hava ve kara ulaşımlarını doğrudan ya da dolaylı olarak etkileyen ve genel

yaşam koşullarını olumsuz kılan kazalar ve deprem, sel, yanardağ patlaması gibi doğal afetler,

grevler ve lokavtlar, enflasyon, devalüasyon, ticari ambargolar gibi olumsuz ekonomik olaylar,

ulaşıma yönelik her türlü sınırlamalar, salgın hastalık, karantina gibi durumlar işbu Sözleşme

bakımından Mücbir Sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir Sebep nedeniyle işbu Sözleşme’ye

konu yükümlülüklerini ve/veya taahhütlerini kısmen veya tamamen yerine getiremeyen tarafın

tercihi ve bildirimi ile işbu Sözleşme askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Bu tür durumlarda,

Misafir’in talebi doğrultusunda, kullanılamayan rezervasyon günleri ücreti Otel tarafından

Misafir’e iade edilir veya ileriki bir tarihe aktarılabilir. Mücbir Sebep hallerine dayalı hizmet

aksaklıklarına dayalı olarak herhangi bir tazminat ödemesi yapılmaz.

Taraflara ait adres değişiklikleri yazılı olarak bildirilmedikçe, iş bu sözleşmedeki adreslere

yapılacak her türlü tebligat geçerli sayılacaktır. Misafir tarafından rezervasyon ve satın alma

aşamasında paylaşılan adres, telefon, e-mail gibi iletişim bilgileri bildirimler için

kullanılacağından iletişim bilgilerinin bildirilmemesi sorumluluğu Misafir’e aittir. Taraflara ait

adres değişiklikleri yazılı olarak bildirilmedikçe, sözleşmedeki adreslere yapılacak her türlü

tebligat geçerli sayılacaktır.

MADDE 6 . SON HÜKÜMLER

6.1 Uyuşmazlıkların Çözümü. Otel tarafından sunulacak Konaklama Hizmetleri’ne ilişkin

Misafir ve Otel arasındaki Sözleşme ilişkisine dayalı olarak ortaya çıkabilecek her türlü

uyuşmazlıkların öncelikle Taraflar arasında iyi niyet çerçevesinde çözümlenmesi esastır.

Uyuşmazlığın on-dört (14) takvim günü içerisinde çözüme ulaştırılamaması halinde, uyuşmazlık

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde

olmaları halinde yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne, belirtilen parasal sınırlar üzerinde olmaları

halinde Zorunlu Dava Arabuluculuk Şartı koşuluna bağlı olarak yetkili Tüketici Mahkemesi’ne

yapılacak başvuru ile çözümlenecektir.

6.2 Talep ve Şikayet. Misafir talep ve şikayetleri marina@dedeminnmarina.com email

adresine veya Göcek Mah. Çarşı Yolu Cad. No.: 63/B 48310 Fethiye – MUĞLA adresine iletilebilir.

6.3 Bildirimler.

İşbu Sözleşme kapsamında yapılabilecek bildirimler bakımından Otel’in ve

Misafir’in yukarıdaki Madde 1 ile belirtilen e-posta adresleri asli tebligat adresi olarak kabul

edilecektir.

6.4 Muvafakat. Misafir, Otel’in ve/veya iş ortaklarının her türlü reklam, tanıtım ve

kampanyalara ait elektronik bilgi iletilerinin, e-posta, SMS, telefon ve her türlü iletişim aracı ile

kendisine ulaştırılmasına muvafakat etmektedir. Misafir, dilerse marina@dedeminnmarina.com

üzerinden yapacağı bildirimle bu muvafakatini geri alabilir.

Misafir, işbu Sözleşme’yi Otel Web Sayfası üzerinden okuyup, tüm hüküm ve koşullarını kabul

ederek akdetmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.